통신수단의 발달은 정보의 전달속도와 더불어 산업사회 뿐만 아니라 국가 전략적 우위를 선점하는 수단이 된지 오래다. 통신수단은 실시간 정확한 의사전달이 가장 중요하며, 집단적 종사원 상호간 동시다발적인 정보전달은 조직의 체계적인 대응에 필수조건이다. TRS(800㎒)통신을 이용한 도시철도 운영자 상호간 시공간의 제약없이 정보 송·수신이 가능하며, 도시철도 운영 중 이례사항에 신속히 대응하고, 역무분야는 역사 순회등 이동중에도 고객의 민원에 신속하게 대응하는 수단을 갖출 수 있다. 본 논문은 디지털 TRS 시스템을 활용하여 도시철도 업무의 신속성과 편리성을 향상시킨 효율적 업무 운영방안을 제시하였다. 디지털 TRS 휴대용 무전기를 통하여 대합실, 승강장을 포함한 역사 내 방송 및 비상통화 수신이 가능하며, 디지털 TRS 시스템을 운영하고 있는 운영기관에서 적은 비용으로 쉽게 적용할 수 있는 경제적 장점도 지니고 있다.
The development of communication would preempt national strategic advantage with speed of delivery of information. The most important thing is accurate real-time communication and simultanceous information transfer with employees between collective is precondition. Using the TRS METRO operators can send receive information without restrictions of time and space, repond quickly to unusual circumstances during the revenue service, easy to repond to customer complaints. In this paper present of efficient business operations plan for METRO service that is fast and convenient. Through the TRS protable radio broadcasting and receiving the emergency call is possible on the platform and waiting room and can be easily applied with less cost for operation company.