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논문 기본 정보

자료유형
연구보고서
저자정보
이기헌 (한국소비자원)
저널정보
한국소비자원 조사보고서 [시장조사 12-03] 금융거래와 은행수수료의 소비자문제 및 개선방안
발행연도
2012.5
수록면
1 - 87 (87page)

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목차

[표지]
[목차]
[Ⅰ. 조사개요]
1. 조사의 필요성 및 목적
2. 조사내용 및 방법 등
3. 사업 추진기간 : 2012. 2. ~ 2012. 5
4. 조사담당 : 이기헌 위원
[Ⅱ. 금융상품 특성 및 소비자문제]
1. 금융상품의 특성
2. OECD 금융 소비자보호 원칙
3. 소비자의 금융거래 조건 교섭력 및 이동선택 실태
[Ⅲ. 은행입출금 수수료 체계 및 수수료 현황]
1. 은행수수료 구성항목 및 이익현황
2. 현금 입출금(이체) 거래실태
3. 은행의 현금 입출금 수수료 체계
4. 은행의 현금 입출금(이체) 부문 수수료 현황
5. VAN사 ATM기기 이용수수료 현황
[Ⅳ. 은행의 수수료 정보제공 근거 및 실태]
1. 소비자 정보제공 유형 및 특징
2. 은행의 거래정보 제공 법규현황
3. 금융사업자의 거래정보 제공·설명 실태
4. 은행 홈페이지상 수수료정보 제공실태
5. VAN사 ATM 수수료 정보 표시실태
[Ⅴ. 결론 및 결과조치 계획]
1. 소비자 금융거래상 불리한 조건 개선 필요
2. 은행 수수료체계 및 정보제공 문제점 및 개선방안
3. 조사결과 조치계획
[참고문헌]
[부록]

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