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논문 기본 정보
- 자료유형
- 연구보고서
- 저자정보
- 발행연도
- 2012.6
- 수록면
- 1 - 68 (68page)
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목차
[표지]
[목차]
표목차
[Ⅰ. 조사개요]
1. 조사 목적 및 배경
2. 조사 내용 및 방법
3. 조사 기간 : 2012. 3. 9. ~ 2012. 6. 30 (4개월)
4. 담당자 : 황진자 · 이조은
[Ⅱ. 일반현황]
1. 보험계약 현황
2. 보험 모집조직 현황
3. 보험영업의 효율 분석
4. 청약철회관련 법 제도
5. 업무 프로세스 표준 rule(모범규준)
[Ⅲ. 보험 관련 소비자 상담 · 피해 실태]
1. 소비자 상담 · 피해 현황
2. 부실한 계약체결에 따른 소비자 권리 비교
3. 청약철회 관련 소비자피해 사례
[Ⅳ. 보험 계약실태]
1. 보험계약 프로세스별 계약실태
2. 판매채널별 서류교부 시기
3. 소결
[Ⅴ. 외국의 법제도]
1. 미국
2. 영국
3. 독일
4. 일본
5. 소결
[Ⅵ. 문제점 및 대책]
1. 문제점
2. 대책
[Ⅶ. 조치계획]
1. 정책건의
2. 소비자 정보 제공
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