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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2013.4
- 수록면
- 107 - 140 (34page)
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기업의 사회적 책임이 중요하게 여겨지고, 사회적 욕구가 증가함에 따라 기업의 사회공헌활동은 선택이 아니라 필수가 되고 있다. 기존의 많은 연구들은 기업의 사회공헌활동이 기업이나 브랜드의 이미지, 브랜드 태도를 높여 주고 브랜드에 대한 인지도를 향상시킬 뿐만 아니라 고객 충성도를 높이며 판매를 촉진시키는 등 해당 기업의 입장에서 많은 일을 가능하게 한다고 평가하고 있다. 본 연구에서는 활발하게 사회공헌활동을 하고 있는 GS샵을 중심으로 기업의 사회공헌활동에 참여한 집단 유형에 따라 사회공헌활동 관련 태도 및 해당기업에 대한 이용의도에 차이가 있을 것으로 보고 그 차이점을 규명하고자 하였다. 또한 집단유형에 따라 느끼는 어려움의 정도 차이가 참가자들에게 인지부조화를 일으킬 것이라고 예상 하였다. 이를 위해 집단 유형을 구분하여 사전, 사후 설문조사를 실시하여 사회공헌 관련 태도의 변화와 이용의도의 차이를 확인하였다. 실험 결과, 자발적으로 참여한 집단에서 사회공헌활동에 대한 전반적인 태도가 다른 집단에 비해 더 긍정적으로 변화하는 것으로 나타났고, 이에 따른 후원기업에 대한 이용의도 또한 일부분 긍정적으로 나타났다. 하지만 참가자들이 느끼는 난이도에 의한 반응 차이는 없는 것으로 나타나 인지부조화는 설명할 수 없었다. 이러한 연구결과는 기업의 사회공헌활동이 소비자 태도 및 반응에 많은 영향을 미친다는 기존의 연구들을 뒷받침 해주고 있다. 또한, 실제 현상에 대한 확인으로 일반화 가능성을 높였다는데 의의가 있다.
목차
국문초록
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구 방법 및 절차
IV. 연구 결과
V. 논의 및 결론
참고문헌
Abstract
참고문헌 (0)
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