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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2013.3
- 수록면
- 99 - 108 (10page)
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본 연구는 N 스크린 이용자들 이용 동기와 불만족 요인을 조사하고 이를 앞으로의 지속적인 이용 의사와 연결시켜 분석하고자 하였다. 온라인 설문 조사(N=558) 결과, N 스크린 이용 동기는 인터페이스의 편의성과 일상생활에서의 유용성에 관한 항목인 ‘매체활용성’, 가족/친구 등과 함께 사회적 이용에 관한 ‘사회성’, 시간과 공간에 구속받지 않는 이용과 이동성에 관한 ‘휴대성’, N 스크린 서비스가 제공하는 콘텐츠의 다양성과 연계 정보 검색 가능성에 관한 ‘콘텐츠속성’, 그리고 ‘습관성’이라는 다섯 요인이 추출되었다. 다섯 동기요인 중 콘텐츠 속성 동기를 제외한 나머지 네 가지 동기가 모두 이용 지속 의사에 유의한 예측력을 지니는 변인으로 식별되었다. 한편 N 스크린에 대한 불만족 요인으로는 서비스와 관련된 ‘고객 서비스 불만족’ 요인과 콘텐츠 이용 과정에서 나타나는 다양한 불편함과 관련된 ‘콘텐츠 이용 불만족’으로 정리될 수 있었으며 콘텐츠 이용 불만족 요인이 고객 서비스 불만족 요인보다 약간 높게 드러났다. N 스크린의 불만족 요인이 이용 지속 의사에 미치는 영향을 살펴본 결과 고객 서비스 불만족 요인보다는 콘텐츠 이용 불만족 요인이 이용 지속 의사에 부정적 예측력을 지니는 것으로 나타났다.
목차
요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 문제
Ⅳ. 연구 방법
Ⅴ. 연구 결과
Ⅵ. 결론 및 논의
참고문헌
참고문헌 (16)
참고문헌 신청
1. [보고서] - 이원태 / 2011 / N 스크린 환경에서 콘텐츠 이용경험과 미래 정책 이슈 : 11 ~ 08
2. [학술지(정기간행물)] - 박훈규 / 2012 / KT의 N 스크린 사업 현황 및 진화방향 / 한국정보처리학회지 19 (1) : 72 ~ 76
3. [학술대회논문] - 김병균 / 2010 / 컨버전스 시대의 N 스크린 방향 : 사업유형별 N 스크린 구현 모델 / 멀티무선 컨버전스 서비스 포럼
4. [학술지(정기간행물)] - 김정언 / 2010 / 방송통신 융합 서비스 활성화 방안-모바일 IP TV 및 3 스크린 전략을 중심으로 / 정보통신정책연구원
5. [학술지(정기간행물)] - 박용석 / 2012 / 디지털 모바일 방송 기반 N 스크린 콘텐츠 제공 / 방송공학회지 17 (1) : 86 ~ 91
2. [학술지(정기간행물)] - 박훈규 / 2012 / KT의 N 스크린 사업 현황 및 진화방향 / 한국정보처리학회지 19 (1) : 72 ~ 76
3. [학술대회논문] - 김병균 / 2010 / 컨버전스 시대의 N 스크린 방향 : 사업유형별 N 스크린 구현 모델 / 멀티무선 컨버전스 서비스 포럼
4. [학술지(정기간행물)] - 김정언 / 2010 / 방송통신 융합 서비스 활성화 방안-모바일 IP TV 및 3 스크린 전략을 중심으로 / 정보통신정책연구원
5. [학술지(정기간행물)] - 박용석 / 2012 / 디지털 모바일 방송 기반 N 스크린 콘텐츠 제공 / 방송공학회지 17 (1) : 86 ~ 91
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