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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2013.2
- 수록면
- 287 - 299 (13page)
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The current study applied the situation crisis communication theory (Coombs & Holladay, 2004) in order to investigate the effects of sport scandal types and crisis communication strategies on perceived public-team relations. Four scenarios were designed to simulate crisis types (high and low responsibility scandals) and communication strategies (defensive and accommodative strategies) in the context of professional baseball. Respondents (N=210) were randomly assigned to one of the four scenarios and rated the extent to which they perceive their favorite team’s organization-public relationships before and after they read the scenario. The multivariate of analysis of variance (MANOVA) revealed that there were significant differences in changes in perceived organization-public relationships among scenarios, Wilk"s λ=58, p<.001. In both low and high responsibility crisis situations, accommodative communication strategies deemed effective in maintaining or even enhancing public-team relationships in time of sports scandal.
목차
Abstract
I. 서론
II. 연구방법
III. 결과
IV. 논의
V. 결론 및 제언
참고문헌
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