도시의 지속적인 발전과 경쟁력을 확보하기 위한 방안으로 많은 도시들이 도시브랜드를 자산으로 인식하고 시스템적으로 관리하고 있다. 국제자유도시를 지향하고 있는 제주는 유네스코 자연과학분야 3관왕을 달성하고, 최근 세계 7대 자연경관에 선정되면서 더욱 세계적인 관광지로 자리매김 할 수 있는 기회를 맞이하고 있다. 그러나 그동안 제주의 도시브랜드 자산을 구성하고 있는 요인들이 무엇이며, 이를 어떻게 효율적으로 관리 할 것인가에 대한 연구는 미흡하였다. 특히 성경에는 700여개 도시들이 등장하는데, 도시마다 독특한 이미지와 특성들이 표현되어 있으며, 이는 지역의 문화적, 사회적, 종교적 특성과 산업 등과 관련되어 있음을 알 수 있다. 또한 도시의 흥망성쇠가 하나님의 주권 속에 있으며, 도덕적 부패와 영적인 문제와 관련되어 있음을 알 수 있다. 이러한 관점에서 본 연구는 선행연구를 고찰하여, 제주의 도시브랜드자산 구성요인을 효과단계모형(hierarchy of effect paradigm) 등을 이용하여 도시브랜드 인지도, 도시브랜드의 지각된 품질, 도시브랜드 연상, 도시브랜드 태도, 도시브랜드 충성도로 선정하고, 각 요인들의 영향관계를 분석하였다. 도시브랜드 인지도 도시브랜드의 지각된 품질, 도시브랜드 연상을 인지적차원의 선행변수로 보고 태도적 차원인 도시브랜드 태도에 미치는 영향을 살펴보았으며, 또한 도시브랜드 태도가 행태적 차원의 도시브랜드 충성도에 미치는 영향을 분석함으로써 도시브랜드 자산의 형성과정을 파악하였다. 연구결과 도시브랜드자산 구성요인 중 도시브랜드의 지각된 품질과 도시브랜드 연상은 도시브랜드 태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 도시브랜드 인지도는 유의한 영향을 미치지 않았다. 또한 도시브랜드 태도는 도시브랜드 충성도에 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타나 선행연구에서 검증된 도시브랜드자산 형성과정을 확인하였다. 향후 연구에서는 제주의 지속적인 발전을 위한 도시브랜드 자산 구성요소로 영적 측면을 고려한 연구가 필요하다.
Many cities around world have consistently recognized the importance of systematically cultivating and managing their brand equity in order to gain competitiveness and allow for continuous growth. However, not much has been done to investigate some of the most important components of city brand equity in the case of Jeju. With tourism being the primary industry in Jeju and thus the need to manage the city"s brand equity more than evident, such lack of research in this regard is surprising. Generally, the city brand is seen as developing to the higher level in a long period of time as passing through the steps of recognition - judgment - sensitivity - attitude. As such, we used hierarchy of effect paradigm, identified city brand awareness, perceived quality of city brand, city brand association, city brand attitude, and city brand loyalty as some of the key factors of Jeju"s city brand equity, and, finally, examined the relationships among them. Based on previous research, we theorized that cognitive variables such as city brand awareness, perceived quality of city brand, and city brand association would influence the attitudinal variable of city brand attitude, which in turn affects the behavioral variable of city brand loyalty. Our analysis revealed that perceived quality of city brand and city brand association had significant effect on city brand attitude, while city brand awareness did not. Furthermore, city brand attitude is shown to have significant effect on city brand loyalty, which is consistent with findings from the previous research in the city brand equity formation process literature.