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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2012.11
- 수록면
- 3,417 - 3,433 (17page)
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스마트폰의 성장과 함께 의료/건강 모바일 앱 시장도 빠르게 성장할 것으로 전망되고 있다. 그래서 정부기관, 병원, 제약회사, 통신사 등 다양한 모바일 앱 제공자들이 등장하고 있다. 그렇다면 의료 모바일 앱 제공자들이 지속가능하게 성장하기 위해서는 어떻게 해야 하는가?
과업-기술 적합이론에 따르면, 기술이 과업과 적합도가 높을 때 사용도 증가하고 성과도 높아질 수 있다. 일반적으로 모바일 앱 사용자들은 상대적으로 연령대가 낮고, 소득수준이 낮으며, 유료 서비스 사용을 회피하고, 유희적(hedonic) 소비 행태를 보이며, 다양성 추구 성향이 높은 것으로 알려져 있다. 하지만 의료/건강 관련 모바일 앱 사용자들은 인구 고령화로 인한 만성질환자의 증가로 연령대가 높고, 그래서 소득 수준도 상대적으로 높으며, 실용적(utilitarian) 소비 특성을 보인다. 따라서 의료/건강 모바일 앱 제공자들의 성장은 그들의 모바일 앱의 특성과 의료/건강 분야의 적합성에 영향받을 수 있다.
또한 의료/건강 모바일 앱 분야는 불확실성이 높다. 실물 옵션 이론에 따르면 기업은 다양한 옵션을 가지고 있을 때 미래 성장에 대한 옵션을 가지고 잠재적 진입자를 줄이는 효과를 가질 수 있다. 따라서 모바일 앱이라는 제품을 다변화하는 모바일 앱 제공자가 더욱 성장할 수 있을 것이다.
하지만 선행 연구를 살펴보면 모바일 앱 사용에 대한 연구가 매우 드물고, 과업-기술 적합 이론이나 실물 옵션 이론을 적용한 선행 연구도 극히 드물다.
따라서 본 연구는 과업-기술 적합 이론과 실물 옵션 이론으로 의료/건강 모바일 앱 제공자들의 성장을 설명할 수 있을 것인지 실증 분석하고자 하였다. 약 2,700명의 모바일 앱 사용자 패널의 의료/건강 모바일 앱 199개(모바일 앱 제공자 146개)의 8주간 데이터를 대상으로 종단적 패널 분석(longitudinal panel data analysis)을 진행하였다.
분석결과, 의료/건강 모바일 앱 제공자들은 의료/건강 분야에 적합한 실용적 모바일 앱 비중을 높일수록, 연령대가 높은 고객군을 가질수록 성장률이 높은 것으로 나타났다. 반면 제품 다변화는 의료/건강 모바일 앱 제공자들의 성장과 유의한 관련성이 없었다.
결론적으로 의료/건강 모바일 앱 제공자들의 성장은 과업-기술 적합이론으로 설명이 가능하고, 또한 인구 통계적 변수도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 모바일 앱 제공자들은 의료/건강 시장의 특수성을 이해하고 차별화 우위를 가진 모바일 앱 제공에 집중하는 전략을 고려해야 할 것임을 제안하였다.
과업-기술 적합이론에 따르면, 기술이 과업과 적합도가 높을 때 사용도 증가하고 성과도 높아질 수 있다. 일반적으로 모바일 앱 사용자들은 상대적으로 연령대가 낮고, 소득수준이 낮으며, 유료 서비스 사용을 회피하고, 유희적(hedonic) 소비 행태를 보이며, 다양성 추구 성향이 높은 것으로 알려져 있다. 하지만 의료/건강 관련 모바일 앱 사용자들은 인구 고령화로 인한 만성질환자의 증가로 연령대가 높고, 그래서 소득 수준도 상대적으로 높으며, 실용적(utilitarian) 소비 특성을 보인다. 따라서 의료/건강 모바일 앱 제공자들의 성장은 그들의 모바일 앱의 특성과 의료/건강 분야의 적합성에 영향받을 수 있다.
또한 의료/건강 모바일 앱 분야는 불확실성이 높다. 실물 옵션 이론에 따르면 기업은 다양한 옵션을 가지고 있을 때 미래 성장에 대한 옵션을 가지고 잠재적 진입자를 줄이는 효과를 가질 수 있다. 따라서 모바일 앱이라는 제품을 다변화하는 모바일 앱 제공자가 더욱 성장할 수 있을 것이다.
하지만 선행 연구를 살펴보면 모바일 앱 사용에 대한 연구가 매우 드물고, 과업-기술 적합 이론이나 실물 옵션 이론을 적용한 선행 연구도 극히 드물다.
따라서 본 연구는 과업-기술 적합 이론과 실물 옵션 이론으로 의료/건강 모바일 앱 제공자들의 성장을 설명할 수 있을 것인지 실증 분석하고자 하였다. 약 2,700명의 모바일 앱 사용자 패널의 의료/건강 모바일 앱 199개(모바일 앱 제공자 146개)의 8주간 데이터를 대상으로 종단적 패널 분석(longitudinal panel data analysis)을 진행하였다.
분석결과, 의료/건강 모바일 앱 제공자들은 의료/건강 분야에 적합한 실용적 모바일 앱 비중을 높일수록, 연령대가 높은 고객군을 가질수록 성장률이 높은 것으로 나타났다. 반면 제품 다변화는 의료/건강 모바일 앱 제공자들의 성장과 유의한 관련성이 없었다.
결론적으로 의료/건강 모바일 앱 제공자들의 성장은 과업-기술 적합이론으로 설명이 가능하고, 또한 인구 통계적 변수도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 모바일 앱 제공자들은 의료/건강 시장의 특수성을 이해하고 차별화 우위를 가진 모바일 앱 제공에 집중하는 전략을 고려해야 할 것임을 제안하였다.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 개념적 배경
Ⅲ. 연구 모형 및 가설
Ⅳ. 연구방법론
Ⅴ. 분석 결과
VI. 토의 및 시사점
VII. 결론
<참고문헌>
Abstract
참고문헌 (2)
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