본 연구는 다양한 국가에서 온라인 럭셔리 소비가 증가함에 따라, 온라인 쇼핑모형이 문화전반에 걸쳐 확고한지 실증적으로 조사하는 것을 목적으로 두고 있다. 최은정 연구(2011)를 기반으로 둔 본 연구의 온라인쇼핑모형은 제품품질, 가치지각, 구매의도, 재무적 위험, 엔터테인먼트, 그리고 검색의도로 구성되어 있다. 집단주의와 개인주의의 구조에 기반을 두고 본 연구는 온라인쇼핑모형을 럭셔리 상품에게 중요한 시장인 중국과 미국을 실증 비교하였다. 전반적으로, 이 연구는 럭셔리 상품의 온라인쇼핑을 위한 이러한 중요 핵심 변수들 간의 구조의 이해를 제공하고 있다. 이 연구는 가설 수립한 바와 같이, 중국과 미국 모두, 제품품질과 가치지각간의 정의 관계를 확인하였고, 재무적 위험과 가치지각간의 부의 관계를 확인하였고, 재무적 위험과 검색의도간의 정의 관계를 확인 하였다. 그러나 본 연구는 선행연구들과 달리 혼재된 결과 또한 보여주고 있으며, 온라인 쇼핑모형이 문화전반에 확고하지 않다는 것을 보여주었다. 흥미롭게도, 온라인쇼핑 관련 재무적 위험의 지각은 중국에서는 직접적으로 제품품질 지각을 낮추며, 미국에서는 그렇지 않은 것으로 나타났다. 미국에서는 구매의도가 있을 때, 온라인쇼핑 상황에서 검색시간을 더 많이 사용하는 것으로 나타났으나, 중국은 그런 상관관계가 없는 것으로 나타났다. 결과적으로, 본 연구는 본 결과의 이론적 실무적 설명 제공과 함께, 럭셔리 브랜드 마케팅 관리자들을 위한 관리적 적용 방안들과 향후 연구를 위한 방향성을 제시하였다.
In light of the emergence of luxury consumption online in various countries, the purpose of this study is to empirically test whether an online shopping model is robust across cultures. The online shopping model in this study, based on Choi’s study (2011), consisted of product quality, value perception, purchase intention, financial risk, entertainment, and search intention. Relying on a framework of collectivism versus individualism, this study empirically tested the luxury online shopping model by comparing China and the USA, which are important markets for luxury goods. Overall, this study provides an understanding of a structure among these key variables for online shopping of luxury goods. This study confirmed, in both China and the USA, the positive relationship between product quality and value perception toward online stores, the negative relationship between financial risk and value perception, and the positive relationship between financial risk and search intention, as hypothesized. However, it also revealed some mixed results in contrast with previous studies and found that the online shopping model is not robust across cultures. Interestingly, the perception of financial risk from an online shopping directly mitigates product quality perception in China, though not in the USA. When a person has a purchase intention, s/he spends more time searching in an online shopping situation in the USA, though not in China. Finally, providing some theoretical and practical explanations for the results, this study suggests some managerial implications for luxury brand marketing managers, and directions for futures studies.
ABSTRACT Ⅰ. Introduction Ⅱ. Literature Review and Conceptual Model Ⅲ. Research Methodology Ⅳ. Results and Discussion Ⅴ. Conclusions, Implications, and Future Study Directions References 초록