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학술대회자료
저자정보
이승희 (금오공과대학교) 정연교 (금오공과대학교) 김혜경 (금오공과대학교) 조영준 (금오공과대학교)
저널정보
한국산업정보학회 한국산업정보학회 학술대회논문집 2008년도 추계 공동 국제학술대회
발행연도
2008.10
수록면
199 - 206 (8page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2008

패스트푸드점의 로하스 이미지, 고객만족, 전환장벽 및 재방문의도의 영향관계에 관한 연구
이승희 ,  정연교 ,  김혜경 외 1명 한국산업정보학회 학술대회논문집 2008.10 학술대회자료
패스트푸드점의 로하스 이미지, 고객만족, 전환장벽 및 재방문의도의 영향관계에 관한 연구
이승희 ,  정연교 ,  김혜경 외 1명 디지털융복합연구 2008.01 학술저널

초록· 키워드

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This paper aimed to exam relationship of lohas image, customer satisfaction, switching barrier, revisit intention to fast food store. To accomplish this purpose, this study examined previous studies and summarized 400 questionaries were distributed to the people living in Daegu/Gyeong-Buk 381 questionaries were obtained and 331 data were analyzed by frequencies, correlation, multiple regression. The results of this study are as follows;
First. it is shown that lohas image have a positive influence on the customer satisfaction(p<0.01). Second, it is shown that lohas image have a positive influence on the switching barrier(p<0.01). Third, it is shown that customer satisfaction have a negative influence on the switching barrier(p<0.57). Fourth, it is shown that lohas image have a positive influence on the revisit intention(p<0.05). Fifth, it is shown that customer satisfaction have a positive influence on the revisit intention(p<0.01). Sixth, it is shown that switching barrier have a positive influence on the revisit intention(p<0.01).
This study, however, have limitations in obtained sample and area. The future study should consider these limitations to improve model applicability in practice.
#lohas image #influence on the customer #switching barrier #revisit intention

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 가설설정 및 연구모형
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

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