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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2012.9
- 수록면
- 95 - 104 (10page)
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기업은 SNS를 홍보 및 마케팅, 고객관리에 적극 이용하고 있다. 그러나 SNS는 고객의 의견과 아이디어를 수집하고 기업 내 외 관계자들의 협업을 도모하는 Co-creation을 실현하기에는 부족한 기능이 있다. 본 연구의 목적은 기업과 소비자의 상호연계를 통한 가치를 공동 창출하는 Co-creation을 위한 SNS의 플랫폼을 설계하는 것이다. 이를 위해 기존의 SNS의 문제점을 파악하고 SNS의 플랫폼 설계를 위한 고려사항으로 애플리케이션의 활용, 클라우드 서비스와의 연동, 기업 시스템과의 연동을 설계의 주요 요소로 정의 하고 각 요소별로 플랫폼을 설계 하였으며 이를 통합한 플랫폼의 모형을 제시하였다. 설계된 플랫폼은 가상의 시나리오를 통해 그 타당성을 살펴보았다. 본 연구의 시사점으로는 Co-creation을 SNS와 접목하여 기업과 소비자 간의 공동 가치창출을 위해 소통의 효과와 효율을 극대화 시킬 수 있는 SNS의 플랫폼 설계에 관한 연구가 처음으로 시도되어 후속 연구를 유발하였다는 점이다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 플랫폼 설계
4. 결론
참고문헌
참고문헌 (14)
참고문헌 신청
1. [단행본] - / 2004 / Prahalad and Ramaswamy, In 경쟁의 미래 / 세종서적
2. [단행본] - H. Chesbrough / 2011 / Open services innovation: Rethinking your business to grow and compete in a new era / Jossey-Bass
3. [인터넷자원] - Matt Rhodes / / The Co-creation spectrum
4. [보고서] - 오정연 / 2009 / 한‧미‧일 SNS 서비스 비교 분석
5. [인터넷자원] - 김석기 / / Portal의 시대는 끝났다. 기업들은 보다 소셜해져야 한다
2. [단행본] - H. Chesbrough / 2011 / Open services innovation: Rethinking your business to grow and compete in a new era / Jossey-Bass
3. [인터넷자원] - Matt Rhodes / / The Co-creation spectrum
4. [보고서] - 오정연 / 2009 / 한‧미‧일 SNS 서비스 비교 분석
5. [인터넷자원] - 김석기 / / Portal의 시대는 끝났다. 기업들은 보다 소셜해져야 한다
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