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논문 기본 정보

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학술대회자료
저자정보
정지환 (경희대학교) 정재윤 (경희대학교) 김상국 (경희대학교)
저널정보
대한산업공학회 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2009년 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집
발행연도
2009.5
수록면
1,155 - 1,161 (7page)

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비즈니스 프로세싱 아웃소싱은 기존의 아웃소싱 대상인 제조나 IT에 한정되지 않고, 인사, 회계, 재무, 연구개발, 생산, 물류, 고객관리 등 비즈니스 프로세스 전체 영역으로 아웃소싱 분야가 확장된 개념이다. BPO는 현재 미국과 유럽 중심으로 발주하고 있으며 인도, 필리핀에서 아웃소싱의 상당부분을 수주하며 급격하게 성장하고 있다. 본 연구에서는 BPO의 개념과 현황, 도입 과정, 성공요인 및 전략 등에 관한 최근 연구동향을 제공함으로써 BPO를 이해하고 활용하는 데 유용한 이론적 기반을 제공하고자 한다.

목차

Abstract
1. 서 론
2. BPO 개념 및 적용분야
3. BPO 도입에 관한 연구
4. BPO 평가에 관한 연구
5. BPO 성공 전략
6. 결론
참고문헌

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