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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2011.5
- 수록면
- 1,146 - 1,151 (6page)
이용수
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Although the fact that the size of service sector keeps increasing makes many companies try to develop new services for sustainable profit, most of them fail to develop successful services. To develop a successful service requires the development process. The service laboratory, for example, SERVLAB, is a virtual-reality-based system designed to prototype and test service concepts. In this talk, we present the main issues in developing the methodology suitable to evaluate the service concept in the laboratory environment.
목차
Abstract
1. 서론
2. 서비스 실험실
3. 사례 연구
4. 주요 토의 이슈
5. 결론
6. 참고 문헌
참고문헌 (0)
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UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2013-530-003270200