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본 연구의 목적은 자본시장법 시행 전후에 따른 펀드투자자 만족도를 비교하고, 자본시장법의 펀드판매직원 설명의무 관련 요인이 펀드투자자 만족도에 영향을 미치는가를 분석함으로써 소비자보호 측면에서의 자본시장법 시행의 실효성을 살펴보는 것이다. 이를 위해 2009년도 펀드투자자 조사자료를 이용하여 ‘자본시장법 시행 전 가입자’ 822명, ‘자본시장법시행 후 가입자’ 428명을 조사대상자로 선정하였다. 그리고 SPSS 12.0을 이용하여 t-test, 카이검증, 다중회귀를 통하여 분석하였다.
주요 연구결과로는 첫째, 펀드투자자들은 자본시장법 시행 이후에 펀드에 가입한 사람이 이전에 가입한 사람에 비해 펀드투자에 대한 총만족도는 물론 만족도를 구성하는 모든 요소에서의 수준이 유의하게 높았다. 둘째, 다중회귀 분석결과 다른 조건이 일정한 경우 투자자가 펀드판매직원의 설명이 충분하다고 인지할수록, 설명에 대한 이해도가 높다고 인지할수록 펀드투자자의 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 자본시장법이 일반 펀드투자자에게 매우 긍정적인 작용을 하고 있음을 반영하는 것으로 해석할 수 있다.
주요 연구결과로는 첫째, 펀드투자자들은 자본시장법 시행 이후에 펀드에 가입한 사람이 이전에 가입한 사람에 비해 펀드투자에 대한 총만족도는 물론 만족도를 구성하는 모든 요소에서의 수준이 유의하게 높았다. 둘째, 다중회귀 분석결과 다른 조건이 일정한 경우 투자자가 펀드판매직원의 설명이 충분하다고 인지할수록, 설명에 대한 이해도가 높다고 인지할수록 펀드투자자의 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 자본시장법이 일반 펀드투자자에게 매우 긍정적인 작용을 하고 있음을 반영하는 것으로 해석할 수 있다.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문헌고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
Abstract
참고문헌 (8)
참고문헌 신청
1. [단행본] - 이희숙 / 2009 / 새로쓰는 소비자의사결정 / 교문사
2. [학위논문] - 박나영 / 2009 / 소비자의 펀드정보이해도와 투자성향에 관한 연구 / 석사 / 이화여자대학교 대학원
5. [학술지(정기간행물)] - 전대근 / 2008 / 인터넷 쇼핑몰의 서비스 품질이 소비자 만족과 구전의도에 미치는 영향 / 한국의류산업학회지 10 (6) : 890 ~ 899
7. [기타자료] - 한국FPSB / 2010 / 투자설계 / 한국FPSB
Hwang Jin-Ja. 금융투자상품 소비자 피해사례 연구. 정책연구보고서. 2008
2. [학위논문] - 박나영 / 2009 / 소비자의 펀드정보이해도와 투자성향에 관한 연구 / 석사 / 이화여자대학교 대학원
5. [학술지(정기간행물)] - 전대근 / 2008 / 인터넷 쇼핑몰의 서비스 품질이 소비자 만족과 구전의도에 미치는 영향 / 한국의류산업학회지 10 (6) : 890 ~ 899
7. [기타자료] - 한국FPSB / 2010 / 투자설계 / 한국FPSB
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