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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2011.9
- 수록면
- 105 - 125 (21page)
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최근 정보통신기술의 발전은 e-비즈니스 분야에도 매우 큰 영향을 미치고 있다. 특히 소셜커머스라고 불리는 e-비즈니스 모델은 트위터, 페이스북과 같은 소셜네트워크서비스를 통해 소비자들과 커뮤니케이션을 이끌어내면서 새롭게 각광받고 있다. 본 연구는 최근 국내에서 빠르게 확산되면서 발전을 거듭하고 있는 소셜커머스 사이트의 신뢰와 만족 구매의도에 영향을 미치는 요인이 소셜네트워크의 구조적 특성과 관계적 특성에 있다는 것을 실중 분석함으로써 그동안 상대적으로 소홀했던 소셜커머스 기업들의 소셜네트워크 활용 방향과 신뢰 만족 및 구매의도를 개선하기 위한 시사점을 제공하는 데 목적이 있다. 이룰 위해 관련 선행연구의 고찰을 바탕으로 소셜네트워크의 구조적 특성, 관계적 특성, 소셜커머스의 신뢰, 만족, 구매의도에 관한 연구모형을 설정하고, 소셜네트워크를 이용하여 소셜커머스 사이트에서 제품이나 서비스 구매경험이 있는 사용자를 대상으로 설문조사를 실시하여 총 259부의 표본을 실증분석하였다. 구조방정식을 이용한 분석결과 소셜네트워크의 구조적 특성과 관계적 특성은 소셜커머스 사이트의 신뢰에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 소셜커머스 사이트의 만족에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 소셜커머스 사이트의 신뢰와 만족은 구매의도에 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
목차
초록
I. 서론
II. 이론연구
III. 연구모형 및 가설 설정
IV. 실증분석
V. 결론 및 시사점
참고문헌
ABSTRACT
참고문헌 (68)
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1. [학술지(정기간행물)] - 강병남 / 2004 / 복잡계 네트워크의 구조적 특징과 동역학 현상 / 새물리 48 (2) : 115 ~ 141
3. [학위논문] - 권혁진 / 2011 / 소셜미디어가 기업마케팅에 미치는 영향에 대한 연구 : 트위터와 페이스북을 중심으로 / 석사 / 중앙대학교 신문방송대학원
4. [단행본] - 김용학 / 2004 / 사회연결망 이론 / 박영사
5. [학술지(정기간행물)] - 김철환 / 2010 / 소셜 커머스 해외 추진 사례와 전망 / DigiEco Focus 2010 (10) : 1 ~ 14
6. [학술지(정기간행물)] - 문영주 / 2010 / 농촌 체험 프로그램의 특성이 농산물 인터넷 쇼핑몰 신뢰와 구매의도에 미치는 영향 연구 / 전자상거래학회지 11 (4) : 55 ~ 71
3. [학위논문] - 권혁진 / 2011 / 소셜미디어가 기업마케팅에 미치는 영향에 대한 연구 : 트위터와 페이스북을 중심으로 / 석사 / 중앙대학교 신문방송대학원
4. [단행본] - 김용학 / 2004 / 사회연결망 이론 / 박영사
5. [학술지(정기간행물)] - 김철환 / 2010 / 소셜 커머스 해외 추진 사례와 전망 / DigiEco Focus 2010 (10) : 1 ~ 14
6. [학술지(정기간행물)] - 문영주 / 2010 / 농촌 체험 프로그램의 특성이 농산물 인터넷 쇼핑몰 신뢰와 구매의도에 미치는 영향 연구 / 전자상거래학회지 11 (4) : 55 ~ 71
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