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최근 많은 사람들이 삶의 여유로움에 대한 내적 표현으로 반려동물들과 함께 생활하며, 때론 가족처럼, 때론 친구처럼 대하는 것을 볼 수 있다. 과거 반려동물들을 등한시 하며 소외시키고 배척하던 때와는 달리 우리들 삶 속에 함께 자리하며 그 여정을 인간과 함께 보내고 있는 것이다. 하지만, 이러한 개인의 배려과 관심을 벗어나면 많은 부분 이들 반려동물에 대해 적대 시, 혹은 소외 시 하는 경향을 볼 수 있다.
본 서비스 컨셉 제안은 이러한 반려동물 중 애완견을 대상으로 공원이라는 가장 일상적인 상황을 통해 서비스 디자인 방법론적으로 접근하여 배경연구와 해외 사례연구를 통해 SWOT/Territory Maps 을 설계하고 문제되는 상황을 분석한 후, 사전 인터뷰와 Contextmapping 단계를 거쳐 Persona 를 설정하여 Customer journey Map 과 Mind Map 을 통해 새로운 컨셉을 도출, 그에 따른 시나리오를 제안하고자 한다.
본 서비스 컨셉 제안은 이러한 반려동물 중 애완견을 대상으로 공원이라는 가장 일상적인 상황을 통해 서비스 디자인 방법론적으로 접근하여 배경연구와 해외 사례연구를 통해 SWOT/Territory Maps 을 설계하고 문제되는 상황을 분석한 후, 사전 인터뷰와 Contextmapping 단계를 거쳐 Persona 를 설정하여 Customer journey Map 과 Mind Map 을 통해 새로운 컨셉을 도출, 그에 따른 시나리오를 제안하고자 한다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 프로세스
3. 배경 연구
4. Discover
5. Define
6. 서비스 컨셉 제안
7. 결론
참고문헌
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