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저자정보
김진휘 (성균관대학교) 김선란 (성균관대학교) 노지혜 (성균관대학교) 이상원 (성균관대학교) 김용세 (성균관대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 HCI 2012
발행연도
2012.1
수록면
603 - 606 (4page)

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제품-서비스 통합시스템(Product-Service System, PSS)은 서비스 중심의 패러다임 변화에 대처하고 이를 이용한 새로운 비즈니스 모델의 창출로 경쟁력을 높일 수 있는 새로운 개념으로 제시되고 있다. 제품-서비스 통합시스템은 (1)이해관계자(stakeholder) 요구조건 및 목표 가치 도출 (2)관련자 행위 디자인 (3)PSS 기능 모델링 (4)기능-행위 연계 및 PSS 개념안 생성 (5)PSS 개념안 구체화 (6)PSS 개념안 프로토타이핑의 단계로 이루어진다. PSS 개념만으로는 시장에서의 성공을 보장하기 힘들기 때문에 PSS 디자인 프로세스 안에서는 비즈니스 모델이 뒷받침 되어야 한다. PSS 전략을 도출하기 위하여 다양한 PSS 비즈니스모델 사례를 분석 할 수 있을 뿐만 아니라, 축적된 사례를 바탕으로 새로운 비즈니스모델의 도출도 가능하다. 본 연구에서는 이를 우산대여서비스 사례로 설명하고자 한다.
#Service Design #Product-Service System(PSS) #PSS Design Process #Business Model #Strategy

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 제품-서비스 통합 디자인 프로세스
3. Case Study
4. 결론
참고문헌

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