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본 연구의 목적은 부티크 호텔 이용고객의 브랜드 가치가 브랜드 이미지, 브랜드 태도 그리고 브랜드 충성도에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 이 연구의 대상은 강원도, 서울, 경주지역의 부티크 호텔을 이용하는 고객을 대상으로 무작위표본추출로 시나리오 설문지법을 사용하였다. 전체 300부의 설문조사 표본중 불성실하게 응답한 것으로 판단되는 77부의 설문을 제외한 223부를 최종 유효표본으로 선정하였다. 이 자료를 가지고 통계패키지 SPSS 17.0을 이용하여 자료처리를 하였다. 실증분석결과 다음과 같은 연구결과를 얻었다. 첫째, 부티크 호텔의 브랜드 가치가 높을수록 브랜드 이미지는 높아지는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드 가치가 높을수록 브랜드 태도는 유의적인 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드 이미지가 높을수록 브랜드 태도는 긍정적인 것으로 나타났다. 넷째, 브랜드 가치가 높을수록 브랜드 충성도는 높게 나타나는 것으로 나타났다. 다섯째, 브랜드 이미지가 높을수록 브랜드 충성도는 높게 나타났다. 여섯째, 브랜드 태도는 브랜드 충성도에 유의적인 것으로 나타났다.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적인 배경
Ⅲ. 연구의 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
〈참고문헌〉
Abstract
참고문헌 (12)
참고문헌 신청
김영규, 박정향. 저가항공사의 브랜드이미지와 고객만족, 전환장벽, 브랜드충성도와의 관계. 관광연구. 2008
김영규, 박정향. 저가항공사의 브랜드이미지와 고객만족, 전환장벽, 브랜드충성도와의 관계. 대한관광경영학회 학술연구발표 논문집. 2008
박주영, 최인혁, 장경숙. 브랜드 개성과 자아이미지의 일치성이 브랜드 태도에 미치는 영향에 관한 연구. ASIA MARKETING JOURNAL. 2001
서철현, 안현영, 김용철. 지역축제의 브랜드가치, 브랜드이미지, 브랜드태도에 관한 연구. 관광연구. 2009
안창규. 강습스포츠소비자의 고객만족이 충성도의 행위적 반응에 미치는 영향. 한국스포츠산업경영학회지. 2007
김영규, 박정향. 저가항공사의 브랜드이미지와 고객만족, 전환장벽, 브랜드충성도와의 관계. 대한관광경영학회 학술연구발표 논문집. 2008
박주영, 최인혁, 장경숙. 브랜드 개성과 자아이미지의 일치성이 브랜드 태도에 미치는 영향에 관한 연구. ASIA MARKETING JOURNAL. 2001
서철현, 안현영, 김용철. 지역축제의 브랜드가치, 브랜드이미지, 브랜드태도에 관한 연구. 관광연구. 2009
안창규. 강습스포츠소비자의 고객만족이 충성도의 행위적 반응에 미치는 영향. 한국스포츠산업경영학회지. 2007
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