성과측정시스템의 구축 및 활용이 경영성과에 미치는 영향

박경원

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박경원 (관동대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제23권 제2호

발행연도: 2010.4

수록면: 769 - 789 (21page)

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관리통제시스템(MCS)은 성과표준을 중심으로 조직의 성과를 감시하고, 드러난 성과와의 차이를 교정하는데 공식적으로 활용되는 “통제와 피드백 시스템”으로 정의된다. 관리통제시스템이 얼마나 잘 작동할 것인가의 여부는 결국 성공적인 성과측정시스템(PMS)의 구축과 활용에 달려있다고 할 수 있다. 이러한 맥락에서 본 연구는 성과측정시스템의 두 가지 속성인 PMS의 이용과 성과측정치의 다양성이 기업의 경영전략 수행과 그에 따른 경영성과에 어떠한 역할을 수행하는지 규명하고자 했다. 본 연구는 PMS의 두 가지 속성의 역할을 검정하기 위해 경영전략을 독립변수로, PMS의 두 가지 속성을 매개변수로, 그리고 경영성과를 종속변수로 하는 모형을 설정했다.
한국증권거래소에 상장된 제조기업 중 매출액이 2,000억원 이상인 기업의 경영진을 대상으로 설문조사하여 회수한 243개에 대한 표본의 실증분석 결과는 다음과 같다. PMS의 이용 측면에 있어, 공격형 전략을 추구하는 기업은 방어형 전략을 추구하는 기업보다 PMS를 상호작용적으로 더 많이 활용하며, 또한 PMS를 진단적으로도 더 많이 활용하는 것으로 드러났다. 측정치의 다양성에 관해서는 공격형 전략을 추구하는 기업이 방어형 전략을 추구하는 기업보다 더 다양한 측정치를 활용하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 기업혁신이나 운영과정의 개선을 꾀하는 공격형 전략의 특성이 원가통제를 위한 단일한 재무정보가 아닌 다양한 성과측정치를 요구하고 있음을 뜻한다. PMS의 이용과 측정치의 다양성은 재무적 성과와 비재무적성과 둘에 통계적으로 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 경영전략의 성공적인 수행이라는 것이 결국 PMS의 성공적 구축과 활용에 달려있음을 보여주는 것이다.

#관리통제시스템 #성과측정시스템 #PMS의 이용 #측정치의 다양성 #경영성과 #management control systems #performance measurement systems #use of PMS #diversity of measures #organizational performance

참고문헌 (34)

참고문헌 신청

3. [학술대회논문] - 박경원 / 2007 / 환경 불확실성과 전략에 따른 최고경영진의 성과측정시스템 이용방식이 경영성과에 미치는 영향 / 2007년도 대한경영학회 추계학술대회 : 103 ~ 128

4. [학술지(정기간행물)] - Abernethy, M. A. / 1995 / The impact of manufacturing flexibility on management control system design / Ac- counting, Organizations & Society 20 : 241 ~ 258

5. [학술지(정기간행물)] - Abernethy, M. A. / 1999 / The role of budgets in organizations facing strategic change: an exploratory study / Accounting, Organizations and Society 24 : 189 ~ 204

6. [학술지(정기간행물)] - Banker, R. D. / 2000 / An empirical investigation of an incentive plan that includes nonfinancial performance measures / The Accounting Review 75 (1) : 65 ~ 92

7. [학술지(정기간행물)] - Bisbe, J. / 2004 / The effects of the interactive use of management control systems on product innovation / Organizations and Society 29 (8) : 709 ~ 737

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