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본 연구는 부랑인·노숙인 시설 종사자들을 대상으로 기술다양성, 과업정체성, 과업중요성, 자율성, 피드 백 등 5개의 요인으로 이루어진 직무특성과 정서적 고갈, 비인간화, 성취감 상실 등 3개의 요인으로 이루어진 직무소진에 대한 실증적 연구를 수행하였다. 분석결과를 보면, 첫째, 정서적 고갈에 대한 직무특성의 분석결과에서는 피드백과 과업중요성은 부적(-)인 영향, 기술다양성은 정적(+)인 영향을 미치는 것으로 분석되었고, 둘째, 비인간화에 대한 직무특성의 분석결과에서는 과업정체성, 과업중요성이 부적(-)인 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 셋째, 성취감 상실에 대한 직무특성의 분석결과에서는 과업정체성, 자율성, 과업중요성 모두 성취감 상실에 부적(-)인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 종합해보면, 전체적으로 직무소진을 완화하기 위해서는 우선적으로 과업정체성과 과업중요성을 높여주는 것이 필요할 것으로 보인다. 즉 부랑인·노숙인 시설 종사자들이 전체 업무과정에서 관여하는 비중이 높아지고, 개인이 수행하는 직무가 부랑인·노숙인들의 삶에 실질적이면서 긍정적인 영향을 미치는 정도가 높아지게 함으로써 직무소진을 줄일 수 있다는 것을 의미한다.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 논의 및 선행연구 검토
Ⅲ. 분석틀 설정 및 조사 설계
Ⅳ. 분석결과 및 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌
참고문헌 (45)
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1. [학술지(정기간행물)] - 권성현 / 2008 / 직무특성요인과 개인의 완벽주의가 직무소진에 미치는 영향 - 자기 및 집단 효능감의 조절효과 중심으로 / 한국공공관리학보 22 (4) : 307 ~ 328
2. [학술지(정기간행물)] - 김민주 / 2006 / 호텔종업원의 직무특성 지각과 결과에 대한 한미 간 비교연구: Hackman과 Oldham의 직무특성모형을 기반으로ABSTRACT / 호텔관광연구 8 (1) : 65 ~ 78
4. [학술지(정기간행물)] - 김은정 / 2004 / 외식 서비스업 종사자의 직무관련변인과 성격특성이이직의도에 미치는 영향 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 17 (3) : 355 ~ 373
5. [학위논문] - 김후남 / 2006 / 조직특성과 직무특성이 사회복지사의 소진에 미치는 영향 / 박사 / 경운대학교
6. [학위논문] - 김현화 / 2010 / 보육교사의 개인특성과 직무만족이 소진에 미치는 영향에 관한 연구 / 석사 / 단국대학교
2. [학술지(정기간행물)] - 김민주 / 2006 / 호텔종업원의 직무특성 지각과 결과에 대한 한미 간 비교연구: Hackman과 Oldham의 직무특성모형을 기반으로ABSTRACT / 호텔관광연구 8 (1) : 65 ~ 78
4. [학술지(정기간행물)] - 김은정 / 2004 / 외식 서비스업 종사자의 직무관련변인과 성격특성이이직의도에 미치는 영향 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 17 (3) : 355 ~ 373
5. [학위논문] - 김후남 / 2006 / 조직특성과 직무특성이 사회복지사의 소진에 미치는 영향 / 박사 / 경운대학교
6. [학위논문] - 김현화 / 2010 / 보육교사의 개인특성과 직무만족이 소진에 미치는 영향에 관한 연구 / 석사 / 단국대학교
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