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이 논문의 목적은 온라인 홍보 활동의 효과를 측정하기 위한 실증적인 방안을 제시하는 것이다. 이를 위하여 실질적으로 ‘서울 메트로(서울 지하철 공사)’가 실시하고 있는 온라인 홍보 활동의 효과를 직접 측정하여, 홍보 효과 측정안의 실효성을 검토하고자 한다. 서울 메트로의 경우 공식 홈페이지 및 메트로 온라인 커뮤니티 운영, 인터넷 포털 뉴스의 모니터링, 인터넷 포털 게시판 등을 활용한 지하철 이슈 홍보, 네이버 지식인 답변, 포털 사이트의 블로그 활동, 그리고 배너 홍보 활동 등 다양한 인터넷 홍보 활동을 실시하고 있다. 이 논문은 서울 메트로의 다양한 온라인 홍보 활동이 시민들이 추구하는 합리성, 간편성, 그리고 신뢰성을 잘 대변하는지를 구조 방정식을 이용하여 검증하였다. 검증 결과 서울 메트로의 인터넷 홍보 활동은 긍정적인 서울 메트로 이미지를 구축하는 데 많은 영향을 미치고 있다는 것을 실증적으로 밝힘으로써, 새로운 온라인 홍보물을 측정하는 방안을 제시한다.
목차
1. 서론
2. 사례 연구: 서울 메트로
3. 문헌 연구
4. 연구 문제 제시
5. 연구 방법
6. 연구 결과
7. 결론
참고문헌
Abstract
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