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학술대회자료
저자정보
김지영 (고려대학교) 황대연 (고려대학교) 최진영 (고려대학교)
저널정보
Korean Institute of Information Scientists and Engineers 한국정보과학회 학술발표논문집 한국정보과학회 2011한국컴퓨터종합학술대회 논문집 제38권 제1호(D)
발행연도
2011.6
수록면
289 - 291 (3page)

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스마트폰의 보급 확산과 웹2.0의 확대로 개인들의 정보 생산과 소비활동이 쉽게 이뤄지면서 참여, 공개, 대화, 커뮤니티 연결의 특성을 기반으로 한 소셜미디어의 등장과 활용빈도가 크게 증가되고 있다. 이러한 정보 통신 기술의 발전으로 ‘물리적인 지점만 = 영업력’이라는 등식이 더 이상 유효하지 않는 시대가 도래됨에 따라 고객을 ‘기다리는 영업’에서 ‘찾아가는 영업’으^_@span style=color:#999999 ^_# ... ^_@/span^_#^_@a href=javascript:; onclick=onClickReadNode('NODE01680178');fn_statistics('Z354','null','null'); style='color:#999999;font-size:14px;text-decoration:underline;' ^_#전체 초록 보기^_@/a^_#

목차

요약
1. 서론
2. SNS를 활용한 온라인 관계마케팅의 필요성
3. 스마트 채널 구축방안
5. 결론 및 향후 과제
참고문헌

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