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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이애주 (세종대학교) 박지혜 (세종대학교) 이상건 (배재대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제23권 제6호(통권 제61호)
발행연도
2011.8
수록면
351 - 374 (24page)

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The purpose of study is to examine the relationship between tangible cues and perceived risk at coffee specialty stores in Seoul. A sample of 396 surveys which showed a 94.3% usable response rate. Exploratory factor analyses were adopted to identify six underlying dimensions of tangible cues; physical attractiveness, professional employees, service process, employee responsiveness, convenience, extended services, and six underlying dimensions of perceived risk; social risk, performance risk, financial risk, time risk, psychological risk, health risk.
Canonical correlation analyses were adopted to examine the overall correlation between the six tangible cues factors and the six perceived risk factors. The significantly higher negative correlation was found between tangible cues and perceived risk of coffee specialty store guests. Especially employee responsiveness, physical attractiveness, service process are negatively correlated with time, performance, financial risks. And the managerial implications of these results were examined.
#유형적단서(Tangible Cues) #지각된 위험(Perceived Risk) #커피전문점(Coffee Specialty Stores)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 분석결과
Ⅳ. 결론
참고문헌

참고문헌 (42)

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3. [기타자료] - 데이터뉴스 / 2009 / 별다방, 꽃다방을 삼키다 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 박중환 / 2009 / 해외여행상품 구매 시 여행사 브랜드가치와 지각위험이구매 후 의심에 미치는 영향 연구 / 관광·레저연구 21 (4) : 371 ~ 388 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 서문식 / 2008 / 서비스의 유형적 단서가 지각된 위험감소와 고객기대에 미치는 영향에 관한 연구 : 업종간 비교 / 마케팅논집(Journal of Marketing Studies) 16 (3) : 41 ~ 77 dbpia 6. [학술지(정기간행물)] - 송유진 / 2008 / 식품구매시 소비자의 지각된 위험이 안전의식과 안전추구행동에 미치는 영향력의 구조모형분석 - 서울과 상해소비자를 중심으로 / 소비자학연구 19 (3) : 215 ~ 244 dbpia 7. [학술지(정기간행물)] - 식품저널 편집부 / 2010 / 식품유통연감 / 식품저널 google schola

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