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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
신민철 (경운대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제20권 제3호 (인문 사회과학편)
발행연도
2011.6
수록면
835 - 848 (14page)

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This study attempted to identify perceived service quality by consumers according to the types of driving ranges and market segmentation by perceived service quality. To attain this goal, this conducted the questionnaire research for the consumers of the driving range by dividing it into the indoor one and the outdoor one and it into the private-run one and the one attached to the sports center and the hotel. First, it was found that there was a statistically significant difference in perceived service quality according to the qypes of driving range(p＜.05) Second, four different pursuit groups were formed according to the perception of service quality factors by driving range consumers in the market segmentation according to perceived service quality. Third, it was found that there was a significant difference in service quality sub-factors such as reliability, speciality, differentiation, empathy in relation to the difference in the expectation and satisfaction of service quality according to the types of driving ranges.
#perceived service quality #target segmentation #type of driving range #golf

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (31)

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