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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김태훈 (경북대학교) 김판수 (경북대학교)
저널정보
한국산업경제학회 산업경제연구 산업경제연구 제21권 제4호
발행연도
2008.8
수록면
1,725 - 1,743 (19page)

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물류비 절감, 물류배송의 최적화 등으로 인해 물류의 중요성이 증가하게 되었다. 기존의 많은 연구가 기업간(B2B), 기업과 소비자간(B2C) 거래에 초점을 맞추어 진행되었고 본 연구에서는 소비자간 (C2C) 거래에 있어 택배업체 선정 기준에 관하여 연구하였다. 소비자간 택배서비스 거래액이 전체 택배서비스 거래액의 1%이지만, 2006년에서 2007년 1년 사이 소비자간 거래액 증가는 약 27%로 다른 거래주체보다 높은 성장세를 이루었다. 이에 소비자간 거래에 있어 택배업체 선정기준에 대해 접근해볼 필요성을 느꼈고, 문제해결을 위해 인간 의사결정의 모호함과 애매함, 환경의 복잡함을 반영한 Fuzzy AHP 접근법을 선택하였다.
본 연구의 결과로 소비자간 택배거래에 있어 택배업체 선정에서 중요한 평가 기준은 신뢰성, 가격, 반응성, 편리성으로 나타났으며, 평가항목으로는 신속한 배송, 약속한 배송, 싼배송비 등으로 나타났다.
#소비자 택배 업체 선정 #Fuzzy AHP #home delivery service

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 Fuzzy AHP 계산방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (0)

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