메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
천민호 (두원공과대학)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제11권 제5호
발행연도
2011.5
수록면
424 - 432 (9page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
오늘날 인터넷의 대중화가 이루어지면서 소비자들은 온라인 게시판 등을 통해 다양한 구전정보를 손쉽게 접할 수 있게 되었다. 여행에 있어 관광객의 정보교류 및 획득이 수월해짐에 따라 온라인 구전 (e-WOM: Eloctronic Word-of-Mouth)은 현대사회에 있어서 가장 영향력 있는 커뮤니케이션 수단 중 하나로 부상하였다. 이는 여행사 입장에서도 중요한 의미를 갖는다고 하겠다.
이에 본 연구는 서울과 수도권에 재학중인 330명의 대학생을 대상으로 온라인 구전에 대한 신뢰, 브랜드 태도, 구전수용, 구전활동, 여행상품 구매의도 간의 관계를 분석한 결과, 첫째, 온라인 구전의 신뢰는 브랜드 태도에 긍정적인 영향을 미지는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드 태도는 구선수용, 구전활동 및 여행상품 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 구전수용은 구전활동에는 긍정적 영향을 미치는 것으로 판명되었으나 여행상품 구매의도에는 유의하지 않은 결과로 나타났다. 따라서 여행사는 자사의 홈페이지나 브랜드 커뮤니티를 통한 온라인 구전의 관리에 있어서, 신뢰를 기반으로 한 긍정적 브랜드 태도의 형성을 통해 고객이 이를 적극적으로 수용하고 널리 전파하도록 노력해야 함을 시사한다.
#온라인 구전 #신뢰 #브랜드 태도 #구전수용 #구전활동 #여행상품 구매의도 #e-WOM #Credibility #Brand Attitude #WOM Acceptance #WOM Activity #Purchase Intention

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 논의
참고문헌
저자소개

참고문헌 (32)

참고문헌 신청
1. [기타자료] - 여행신문 / 2011 / 진화하는 여행사 사이트: 콘텐츠 다양해지고 검색으로 접근성 강화 / 여행신문 2011. 1. 24. google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 이은영 / 2005 / 온라인 환경에서의 정보특성이 구전효과에 미치는 영향에 관한 연구 : 소비자 제품지식의 조절효과를 중심으로 / 광고학연구 16 (2) : 145 ~ 171 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - Voss, Phillip Jr / 1984 / Status Shifts to Peer Influence / Advertising Age google schola 4. [학술지(정기간행물)] - K.B.Murray / 1991 / A test of services marketing theory:Consumer information acquisition activities / Journal of Marketing 55 : 10 ~ 25 google schola 6. [보고서] - 문화체육관광부 / 2010 / 2009년 기준 관광 동향에 관한 연차 보고서 : 14 ~ 15 google schola

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

네트워크에 기반한 구전효과와 충성도 : 시뮬레이션 기법의 활용
윤성준 ,  오종철 ,  한희은 e-비즈니스연구 2011 .06
온라인 소셜 네트워크 특성이 사회적 지지와 구전활동에 미치는 영향
이항 ,  김준환 e-비즈니스연구 2011 .09
온라인 여행후기 정보특성과 수용의도 및 구전효과의 영향관계 연구 : 정보 유용성의 매개효과를 중심으로
양영순 ,  박재민 관광레저연구 2013 .09
SNS를 통한 구전 효과가 영화 흥행에 미치는 영향 : <써니>의 사례를 중심으로
박선영 한국콘텐츠학회논문지 2012 .07
외식소비자 구전정보의 송수신 커뮤니케이션 상호작용이 수용성과 구전효과에 미치는 영향에 관한 연구
김기영 ,  허영욱 산업경제연구 2011 .04

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2013-004-000508519