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본 연구는 상호 모순의 윤리적 선택 상황을 분석하는 데 유용한 파터 박스 모델을 적용하여, 윤리적 PR행위의 딜레마로 인식되어 온 ‘공중에게 진실한 정보 제공’과 ‘고객의 이익 추구’의 상호 대립적 선택 상황에 처했던 PR실무자들의 사례들을 현상에 대한 이해, 가치관의 파악, 철학적 원칙들의 적용, 성실성 정도의 탐구 과정을 통해 분석하였다. 결과적으로 서로 다른 두 대립되는 윤리적 선택을 택한 실무자들의 입장은 첫째, 고객의 이익 추구라는 표면적 가치와 PR대행사의 이익 추구라는 내면적 가치를 추구하기 위해 어느 정도 공중에게 크게 손해가 되지 않는 선에서 행하는 실무가 결과적으로 양심에 다소 벗어나는 행위를 하더라도 가장 최선의 선택이라고 생각하는 규율 공리론적 입장과 둘째로 PR대행사가 윤리지침을 정하고 이것에 따라 PR실무를 실행하도록 회사가 요구하는 상황에서는 고객과 공중의 이익을 동시에 추구할 수 있음을 주장하는 규율 의무론적 입장으로 크게 정리될 수 있었다. 더불어 다양한 분석결과에 대한 다양한 토론과 논의가 이루어졌다.
목차
1. 문제제기
2. PR과 직업윤리 : 커뮤니케이터의 진실성
3. 진실한 정보 제공의 문제 : 기자들의 보도와 PR 실무자의 정보 제공
4. 윤리적 PR 행위의 딜레마 : 공중에게 진실한 정보 제공의 가치와 고객의 이익을 추구하는 가치
5. 윤리적 딜레마의 심층적 고찰 : 파터 박스(Potter Pox)에 대한 이해
6. 연구문제와 방법
7. 1 단계 사전조사 : 현상에 대한 이해를 위한 개념정의
8. 2 단계 본 조사: 현상들(facts)에 대한 이해
9. 3 단계 : 현상에 적용되는 가치들(values)
10. 4 단계 : 철학적 원칙들(philosophical principles)의 적용
11. 5 단계 : 성실성의 정도들(loyalties) : PR실무자들 윤리적 선택의 진실은 무엇인가?
12. 토론 및 논의
참고문헌
부록
Abstract
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