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논문 기본 정보

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학술대회자료
저자정보
이강원 (고려대학교) 최진영 (고려대학교)
저널정보
Korean Institute of Information Scientists and Engineers 한국정보과학회 학술발표논문집 한국정보과학회 2010 한국컴퓨터종합학술대회 논문집 제37권 제2호(B)
발행연도
2010.11
수록면
24 - 27 (4page)

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다양한 통신서비스를 적시에 제공하기 위해서는 서비스 처리를 수행하는 인원의 효율적 활용이 필수적이다. 특히 모바일 환경이 도입되면서 기존의 수동적인 처리에서 능동적인 처리로 변화가 요구되고 있다. 모바일은 외부환경에서 실시간적으로 필요한 정보를 확인하면서 업무효율성과 편리성을 제공할 수 있다. 또한, 동시에 작업자들이 처리되기 위해서는 작업자 위치나 수준에 따라 개인에게 2~3가지의 작업이 동시에 수행될 수 있다. 동시에 처리되는 작업을 위하여 수학적인 방법들이 제안되었으나, 분산화 위주이며 모바일을 고려한 방식이 아니었다.
본 논문에서는 모바일을 고려한 연속적인 작업관리가 가능하도록 멀티 에이젼트를 이용한 작업관리 시스템의 설계 및 구현하였다. 제안된 방식은 모바일 환경에서 발생되는 작업자의 멀티 스케쥴 할당을 설계함으로써, 고객서비스와 연관된 모든 분야에서 활용이 가능하며, 안드로이드 OS환경하에서 구축하였다.

목차

요약
1. 서론
2. 관련연구
3. 시스템 설계
4. 시스템 구현
5. 결론 및 향후 연구과제
6. 참고문헌

참고문헌 (0)

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