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저자정보
장건오 (중소기업기술정보진흥원) 임영균 (광운대학교)
저널정보
한국유통학회 한국유통학회 학술대회 발표논문집 2010년 한국유통학회 추계학술대회 발표논문집
발행연도
2010.11
수록면
105 - 131 (27page)

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본 연구는 SCM 분야에서 공급사슬의 민첩성과 성과 간의 관계를 실증적으로 검증하고 있다. 선행연구를 기반으로 공급사슬의 민첩성은 수요에 대한 반응, 고객에 대한 반응, 공동계획수립, 가시성의 네 가지 하위차원으로 구분되었으며, 공급사슬내 조직내 특성과 조직간 특성이 공급사슬의 민첩성에 영향을 미치고 이를 통해 SCM 성과가 결정되는 것으로 연구모형을 설정하였다.
본 연구는 SCM을 활용하고 있는 국내 203개 기업을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집 된 자료에 대한 구조방정모형에 의한 분석 결과, 공급사슬 민첩성 변수 중 수요에 대한 반응과 고객에 대한 반응은 기업의 납기일축소, 고객만족 등과 같은 SCM의 비재무적인 성과와, 투자수익률, 현금흐름 등과 같은 SCM의 재무적인 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 그러나 공급사슬 민첩성 변수 중 공동계획수립 및 가시성은 SCM 재무적 성과와 비재무적 성과에 영향을 미치지 못하는 것으로 분석되었다. 또한 조직내 특성 변수인 시장지향성과 최고경영자의 SCM 몰입과 조직간 특성 변수인 고객기업에 대한 신뢰와 정보공유는 기업의 수요에 대한 반응이라는 공급사슬 민첩성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 조직간 특성 변수인 고객기업에 대한 신뢰는 기업의 고객에 대한 반응이라는 공급사슬 민첩성에 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
본 연구는 기업이 불확실한 시장 환경에서 경쟁우위를 창출하기 위해 필요한 자원과 정보를 유연하고 신속하게 반응하고 적응하는 능력인 민첩성이 SCM 성과를 향상시키는 매우 중요한 요인임을 확인하고 있다. 또한 다양한 조직내/조직간 특성 변수들이 공급사슬 민첩성과 밀접한 관련을 맺고 있음을 확인하고 있다. 본 연구는 SCM을 운영하거나 도입하려는 기업이 SCM 성과를 높이기 위해서는 공급사슬의 민첩성을 높여야 하고, 이를 위해 조직내/조직간 특성 요인을 개발해야 한다는 것을 시사하고 있다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구모형 및 가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
[부록] 주요 개념의 측정문항
[참고문헌]

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