사회복지사의 직무만족 결정변인으로서의 기관장의 리더십 : 변혁적ㆍ거래적 리더십을 중심으로 :변혁적ㆍ거래적 리더십을 중심으로

김경희

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김경희 (서울여자대학교)

저널정보: 경성대학교 사회과학연구소 사회과학연구 사회과학연구 제22집 2호

발행연도: 2006.10

수록면: 115 - 140 (26page)

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본 연구는 사회복지관 사회복지사의 직무만족 수준을 알아보고, 바스(Bass, 1985)가 제시한 변혁적 리더십과 거래적 리더십의 두 유형 중, 사회복지사의 직무만족에 영향력을 가지는 기관장의 리더십 유형을 파악하고자 하는 것이다. 이를 통해 사회복지관장의 리더십과 관련된 필요한 정보를 제공하고, 궁극적으로는 기관장의 역량강화를 위한 전략수립 및 사회복지사의 직무만족 수준을 높이기 위한 방안 마련에 실질적으로 기여하고자 하였다. 서울지역 사회복지관 사회복지사들을 대상으로 하였으며, SAS를 이용하여 통계처리 하였는데 빈도분석, 평균, 표준편차, 다중회귀분석 및 로지스틱 회귀분석을 수행하였다. 연구 결과, 첫째, 사회복지관 사회복지사의 직무만족 수준은 3.4점으로 보통(3점)보다 다소 높게 나타났다. 상대적 수준이 높은 순서대로 볼 때 동료관계 ＞ 직무 ＞ 감독 ＞ 기관 ＞ 승진 ＞ 보수의 순으로 밝혀졌다. 둘째, 사회 복지사의 직무만족에 영향을 미치는 리더십 유형은 변혁적 리더십이다. 거래적 리더십은 직무만족에 전혀 영향을 미치지 않았고, 반면 변혁적 리더십은 사회복지사의 직무만족에 크게 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 변혁적 리더십을 구성하는 요인 중, 개별화된 배려 요인은 사회복지사의 직무만족에 가장 큰 영향력을 갖는 변인이며, 동시에 직무만족이 높은 집단과 낮은 집단을 구분 짓는 변인으로 규명되었다.
이러한 결과를 기반으로 본 연구에서는 먼저 관장이 변혁적 리더십을 보유, 발휘 할 것과 이를 위해 전문가 조직이 제공하는 필요한 리더십 훈련에 적극적으로 임할 것을 제안하였다. 사회복지사의 직무만족에 가장 큰 영향력을 가지고 있는 요인인 개별화된 배려의 미흡은 사회복지사의 직무만족 저하로 이어질 수 있다. 사회복지사들의 전문가로서의 사명감, 비전 실현을 위해 조직 차원에서의 임파워링(empowering) 전략이 필요하다.

The purpose of this study is to find out the job satisfaction level of the social workers in the community service centers in Seoul area, and to examine the leadership type of the organization heads which influences for the job satisfaction of the social workers between two different types of leadership -transformational and transactional- suggested by Bass in 1985. I took the complete enumeration on the social workers who work in the community service centers in Seoul, got the statistics through SAS and carried out frequency analysis, average, standard deviation and multiple regression. Firstly, the job satisfaction level of the social workers in community service centers was graded as 3.4 point which was a little bit higher than the average of 3 point. Relatively, the level showed more satisfaction in the order of relationship with the colleagues, job, supervision, organization, promotion, and pay level. Secondly, the leadership type influencing on the job satisfaction of the social workers was transformational leadership. Transactional leadership did not influence at all on the job satisfaction of the social workers while the transformational leadership influenced a lot. Thirdly, individualized considerate factor, among the transformational leadership factors, was most influential for the job satisfaction of the social workers and also was found out as a important variable factor discriminating between the satisfied and the less satisfied groups.
Based on the afore-mentioned result, the implications of this study were the need of the transformational leadership by the organization head, and the active participation in the leadership training provided by the professional entities. And the 3.4 point in the job satisfaction level was not high enough, it was imperative to provide staff development program within the organization for further level of satisfaction. Individual considerate factor was so critical that could not be neglected by the organization head. And also the organization head should keep in his/her mind to provide the social workers as professionals with empowering within the organization for the rationalization of mission and vision.

#사회복지사 #직무만족 #변혁적 리더십 #거래적 리더십 #Social Worker #Job Satisfaction #Transformational Transactional Leadership

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소속기관 꽃동네대학교

주요연구분야 사회과학 > 사회학 > 사회복지학

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