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논문 기본 정보
- 자료유형
- 전문잡지
- 저자정보
- 발행연도
- 2007.7
- 수록면
- 43 - 47 (5page)
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목차
고객 경험의 개념과 CEM
CEM의 중요성; 그 첫 번째 네트워크경제 환경
CEM의 중요성; 그 두 번째, 고객만족과 로열티
CRM과 CEM
브랜드와의 관계
참고문헌 (0)
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