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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김진화 (서강대학교) 배재권 (서강대학교) 전한철 (SK C&C)
저널정보
한국전자거래학회 한국전자거래학회지 한국전자거래학회지 제15권 제1호
발행연도
2010.2
수록면
39 - 60 (22page)

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본 연구는 온라인 리뷰와 오프라인 구전효과가 무리행동의 원인이 되는 정보 캐스케이드에 어떠한 영향을 주는지 규명하고, 그 효과를 전통적인 오프라인 상에서 발생하는 정보 캐스케이드 현상과 비교하여 검증하고자 하였다. 또한 정보 캐스케이드 현상이 같은 종류의 제품일지라도 브랜드에 따라서 상이하게 나타나는지를 관찰하여 각 제품들이 가져야 할 전략을 모색해 보고자 하였다. 연구결과, 오프라인 구전과 온라인 리뷰를 제공하였을 경우 모두 정보 캐스케이드 현상이 발생한다는 것을 알 수 있었다. 이는 구매자의 의사결정이 선행구매자의 상품평가에 의해 매우 큰 영향을 받는다는 것을 의미한다. 또한 오프라인 구전과 온라인 리뷰는 정보 캐스케이드 효과에 있어 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 연구대상 제품으로 A사의 케녹스(KENOX)와 B사의 익서스(IXUS) 모두 온라인 리뷰에 의해 발생하는 정보 캐스케이드 효과가 오프라인 상에서 발생하는 정보 캐스케이드 현상보다 크다는것을 알 수 있었다.
#정보 캐스케이드 #리행동 #오프라인 구전 #온라인리뷰 #Information Cascades #Herding Behavior #Offline WOM(word of mouth) #Online Review

목차

초록
ABSTRACT
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 모형 및 가설 설정
4. 연구 방법
5. 가설 검증 및 결과 분석
6. 연구 결과 및 시사점
참고문헌
저자소개

참고문헌 (49)

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