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저널정보
한국수사학회 한국수사학회 학술대회 2008년도 한국수사학회 정기총회 및 학술대회
발행연도
2008.12
수록면
45 - 71 (27page)

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이 연구의 목적은 경기도 연천 GP 총기 난사 사건에 대한 국방부의 언변을 중심으로 어떠한 위기 커뮤니케이션이 사용되었는지 알아본 다음, 위기 커뮤니케이션이 언론의 보도 프레임과 작용하여 공중들에게 어떻게 수용되는지 살펴보는 것이다. 이러한 연구 문제에 답하기 위해서 언론 보도 기사에 대한 내용 분석과 실험 연구가 병행되었다. 내용분석결과 위기 커뮤니케이션이 언론사에 따라서도 다르게 쓰이고 있었고, 프레임에 따라서도 다른 양상을 보여주었다. 실험 결과에 서는 위기 커뮤니케이션의 수용 정도에 있어서 언론 보도 프레임이 일정한 영향을 줄 수 있다는 것을 밝혀내었다. 가장 명확하게 실험 분석 결과에서 나타난 것은 언론보도가 주제 프레임으로 서술될 때 위기 주체가 펼치는 커뮤니케이션이 가장 많이 수용될 수 있다는 것이다. 이러한 결과는 실제 언론 보도에서 에피소드 프레임이 많이 선택되기 때문에 위기와 관련한 주체가 사용하는 위기 커뮤니케이션의 수용 정도가 현실적으로 낮아질 수 밖에 없다는 것을 의미한다. 실험 결과를 바탕으로 언론 보도 프레임을 고려한 효과적인 위기 커뮤니케이션 실행 방안에 대해서 논의했다.
#위기 커뮤니케이션 #이미지회복전략 #보도프레임 #방어커뮤니케이션

목차

요약
1. 서론
2. 문헌연구
3. 위기커뮤니케이션과 언론프레임 내용 분석
4. 실험 연구
6. 결론 및 논의
참고문헌

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