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한국방송학회 방송통신연구 방송연구 2006년 겨울호 (통권 제63호)
발행연도
2006.12
수록면
7 - 30 (24page)

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20세기 매체 환경변화의 중요한 추진 주체였던 전통적 방송은 다수의 수용자 모두에게 보편적이고 공정한 서비스를 제공한다는 이념을 지향하며 출범하였다. 이후 더욱 다양하고 유용한 서비스의 제공을 위해 새로운 커뮤니케이션 테크놀로지에 기반을 둔 새로운 매체들이 지속적으로 등장하였다. 전통적 방송의 역사속에서의 진화는 21세기 초반인 현재에 이르러 상호작용적 매체의 보편적 확산으로까지 이어졌다. 그런데 문제는 이러한 매체의 진화과정의 중심 추진 이념이 더 이상은 공익성이 아닌, 시장화의 논리에 있었다는 것이다.
무한대로 확산되는 자유경쟁 시장의 논리는 매우 냉정하다. 모두가 함께 가는 자유경쟁 시장논리의 구현은 불가능하다. 따라서 수용자의 수혜정도에는 더 큰 격차가 불가피하며, 따라서 이에 대항하는, 모종의 문화정치 전략으로서의 수용자 복지개념의 유용성은 과거에 비해 훨씬 더 커질 수밖에 없었다. 이제 방송 테크놀로지의 발달과 제도가 만들어 놓은 인간 소외의 현장에 다시 수용자 복지제도의 개입이 불가피하다. 이 새로운 제도적 개입을 위한 기초연구들의 핵심개념들이 바로 보편적 서비스, 지불의사 및 선호도, 다양성, 지역성 등의 이슈이다. 한걸음 더 나아가서, 보다 적극적인 의미에서의 미디어 리터러시 제고에 관한 논의가 보다 치밀하고 유용도 높은 정책 대안으로 지속적으로 다루어져야 할 것이다.
#수용자 복지 #상호작용적 매체 #공익성 #시장화 #민영화 #자유화 #소비주의 #보편적 서비스 #지불의지 #선호도 #미디어 리터러시 #audience welfare #interactive media #public interest #marketization #privatization #liberalization #universal service #willingness to pay #preference #media literacy

목차

Ⅰ. 서언 - 새로운 매체 환경과 수용자 복지 문제의 설정
Ⅱ. 상호작용적 매체 환경
Ⅲ. 새로운 수용자상에 관한 역사적 이해
Ⅳ. 수용자 복지와 그 새로운 이슈들
Ⅴ. 결언 - 문화정치의 전략적 진지로서의 수용자 복지 개념
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