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한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제15권 제1호(통권 제23호)
발행연도
2003.5
수록면
219 - 236 (18page)

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This study identifies the difference choice attribute perception of hotel banquet user's by ages, educational level. The hotel banquet attributes were included banquet facilities and attachment, menu's quality and quantity, simpleness of location and accessibility, clearness and mood, packing facilities, employer's kindness. The individual variables were measured by Likert's 7 point scale. And research object hotel were limited to the w, p, m, g, 1, s, k, pr of being location in the Busan metropolitan city. The result as following. First, according 10 the age the significantly difference in hotel banquet attributes. Second, according to the educational level the significantly difference. As the result, this study implies the following indications : First, the personal service as hotel product should be considered first of all. Second, we can find that the service quality and value with the customers very important factors. Consequently, hotel's manager, and marking manager need to develop various programs so as to management strategies, training programs, and education of service providing.
#연회장(banquet room) #선택속성(choice attribute) #지각 차이(perception difference)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 분석 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

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