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이용수
Ⅰ. 들어가는 말
Ⅱ. 소비자 트랜드 이해하기
Ⅲ. 시장의 변화
Ⅳ. 고객관리 방안
[참고문헌]
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2006 .01
미래 통신서비스 기술 수용을 위한 시장 세분화 및 고객 추구편익에 관한 연구
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