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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2005.2
- 수록면
- 275 - 298 (24page)
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The purpose of this research is to comprehensively evaluate the performance based on the efficiency by DEA(data envelopment analysis) and their internal customer satisfaction from the case of public enterprises for development construction in 11 cities. To measure of efficiency, this study used DEA according to the research data related to organizational input factors(like number of employee, total cost) and output factors (like own capital, revenue). In addition, this research employs a survey questionnaire to evaluate the performance of local public enterprise for development construction both theoretically and statistically. That is, to evaluate the satisfaction of internal customer and the satisfaction of management, this study is analyzed using six major elements like managerial responsibility, business management, business operation, customer satisfaction, job satisfaction, and employee participation.
The significance of this study is that we can grasp the degree of inefficiency from public enterprises of development construction through the DEA and have some guidelines that can increase their efficiency.
The significance of this study is that we can grasp the degree of inefficiency from public enterprises of development construction through the DEA and have some guidelines that can increase their efficiency.
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ.지방공기업의 성과평가 및 지표개발 논의
Ⅲ. 공기업 효율성 : 측정방법과 평가
Ⅳ. 결론: 공기업 성과평가 측정지표설정과 평가에의 시사점
〈참고문헌〉
〈부록〉
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