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대한인간공학회 대한인간공학회 학술대회논문집 대한인간공학회 2002년 창립20주년기념 학술대회논문집
발행연도
2002.11
수록면
225 - 228 (4page)

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PL법은 제품의 결함이 있을 때 제조자가 소비자에게 손해를 배상하여야 하는 법으로 제조자는 책임이 한층 강화되었다고 할 수 있다. 본 연구에서는 PL법 시행후 관련 클레임 현황을 알아보고, 기업들의 대응 실태를 파악하여 기업들이 보완하여야 할 점을 제안하고자 하였다.
연구결과 PL법 시행후 상담건수는 전기전자제품에 가장 많은 상담건수가 접수되었으며, PL대응현황에 따른 조사에서는 아직도 57%정도만 자세히 알고 있고, 향후 대응도 53%만 적극적으로 대응한다고 해 기업의 대응이 아직도 미흡함을 알 수 있었다. 그리고 PL에 대응하기 위하여 기업에서 제작한 제품 안전경영(PSMS)매뉴얼을 검토한 결과 PL이나 PS측면에서 중요한 S/W적인 측면에서 인간특성을 고려한 대응이 매우 미흡하다고 판단되었다.
#PL #PS #PSMS

목차

ABSTRACT
1. 서론
2. PL법 시행에 따른 현황
3. 기업의 PL 대응 실태
4. 기업의 PL대응 및 개선방향
5. 결론
참고문헌

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