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한국데이터전략학회 Journal of Information Technology Applications & Management 정보기술과 데이타베이스 저널 제12권 제4호
발행연도
2005.12
수록면
71 - 92 (22page)

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As the Internet establishes and reinforces connections between people, virtual community is becoming one of considerable business model. We believe that benefits of the virtual community go to both customer and vendor organizing virtual community. Despite the explosive growth of virtual communities on the Internet, empirical research has been focused to study the issues related to characteristics of virtual community. The objective of this study is to enhance the understanding about virtual communities as an e-business model by Customer Relation Management and by empirically validating their effect on the performance of website.
Through path analysis, we find support for relations behavior influence the online commitment. we also find that the online commitment enhance the organizational citizenship behavior. Finally, we discuss several theoretical and practical implications, and suggest limitations for research and future research issue.

목차

Abstract

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 가설설정 및 연구모형

4. 연구방법론

5. 결론

참고문헌

저자소개

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