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시스템이 사용자에게 전달되어 사용중에 행하는 모든 수정 작업을 유지보수라 한다. 본 논문에서는 단일 단계로는 소프트웨어 생명 주기에서 가장 많은 인적, 시간적 투자를 요구하는 유지 보수 단계에 활용할 수 있는 관리 도구를 개발하였다. 개발된 관리 도구는 WWW을 통한 클라이언트/서버 구조를 기반으로 하여 플랫폼에 독립적인 자바 언어로 개발되었으며, 데이타 저장을 위해 관계형 DBMS을 이용하고, 일정 관리를 위해 Calendar 서버와 연동을 구현하였다. 이러한 관리 도구는 수정요구 접수부터 개발, 새로운 릴리즈를 배포하기까지의 전체 처리과정에 대한 추적, 관리 기능과 보고서 생성 기능을 제공하여 수정요구 고객에 대한 서비스의 질을 향상하고, 유지보수 인적 자원의 효율적 사용, 일정 관리 등에 활용할 수 있다.

목차

요약

1. 서론

2. 소프트웨어 유지보수

3. 응용 환경으로서의 WWW

4. 유지보수 관리도구의 개발

5. 결론

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