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본 연구는 정성적인 다중속성을 가지는 다수의 대안들을 평가하는 ELECTRE 모형을 이용하여 척도 프로그램 구현에 가장 적합한 척도도구를 선정하기 위한 평가방법을 다룬다. 평가대상이된 척도도구는 8개이며, 도구의 평가속성은 정성적으로 주어진 24개이다. 각 속성에 대한 가중치 부여는 모토로라 척도 프로그램 데이터와 에스프릿의 피라미드 프로젝트에 사용되어 ISO 9126 시리즈로 발전한 척도들, 그리고 ISO 9000-3에서 요구하는 척도들과의 상호 비교분석을 통하여 도출하였다. 실제 적용 사례에서는 위의 세가지 모두 고려할 경우와 ISO 9000-3 표준에 적합한 척도를 고려할 경우로 나누어 분석하였다.

목차

요약

1. 서론

2. 척도도구의 분류

3. 평가 모형의 적용

4. 결론

참고문헌

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