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사용자가 PC 통신을 통하여 정보 통신 서비스 시스템으로부터 원하는 정보를 가져오기 위해 사용자는 원하는 정보가 존재하는 해당 정보 통신 서비스 시스템을 선정한 후, 이와 연결하고 정보가 저장된 위치로 이동하여 정보의 내용을 가져오는 일련의 과정을 직접 수행해야 한다. 본 논문에서는 이러한 일련의 과정을 사용자가 직접 수행하는 것이 아니라 원하는 정보를 단어들의 나열이나 자연어 형태로 에이전트에게 요구하기만 하면 에이전트인 통신서비스 도우미가 해당 정보 통신 서비스 시스템을 선정하여 사용자가 원하는 정보를 가져오는 일련의 과정을 자동적으로 계획하고 이를 직접 수행하는 방법에 대한 연구 결과를 기술하고 있다.

목차

요약

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 통신서비스 도우미 구조

Ⅲ. 사용자 요구사항 분석 방법

Ⅳ. 스크립트 언어 자동 생성 방법

Ⅴ. 결론

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UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2009-569-017922984