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논문 기본 정보

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저널정보
한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 한국경영과학회 2002년 춘계학술대회논문집
발행연도
2002.6
수록면
50 - 57 (8page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2002

[A2 기업정보시스템] 소프트웨어 사업자 평가 시스템 개발 및 활용에 관한 연구
임춘성 ,  서형식 ,  윤용기 외 4명 한국경영과학회 학술대회논문집 2002.06 학술대회자료
소프트웨어 사업자 평가 시스템 개발 및 활용에 관한 연구
임춘성 ,  서형식 ,  윤용기 외 4명 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2002.05 학술대회자료

초록· 키워드

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소프트웨어 자체나 소프트웨어 관련 기업의 평가를 위한 기존의 평가 시스템들은 소프트웨어 조직의 다양성과 측정 요소들의 정성적인 특성 등으로 측정이 어려웠고 이로 인해 조직의 프로세스, 기업환경이나 제품 기능성과 같은 제품위주의 단편적인 측면만을 고려한 평가 시스템들이 주를 이루어왔다. 따라서 잠재적 고객의 소프트웨어 구매나 제휴 업체 선정 등에 있어 일부 제한적인 정보만을 이용할 수 있었고, 이로 인해 소프트웨어나 소프트웨어 업체의 결정에 있어서 합리적이며 적절하고 빠른 의사결정을 하는 데 한계가 있었다.
본 연구에서는 기존의 평가 시스템들이 안고 있는 한계를 극복하여, 기업이 가지고 있는 역량에 대한 측면과 기업이 제공하는 고객 서비스 그리고 제품에 대한 고객 만족도 측면을 동시에 고려할 수 있는 평가 시스템(SISW)을 개발하였으며, 이를 국내 유수한 소프트웨어 기업을 대상으로 적용하여 그 결과를 분석, 제시하였다.

목차

Abstract

1. 연구배경 및 목적

2. 기존연구고찰 및 문제점

3. SISW

4. 평가결과 산출지표 및 해석체계

5. 적용사례

6. 결론

참고문헌

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