저자의 연구 키워드

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#객실승무원

#거절불안감

#고객 무례함

#공유 가치 부재

#공적 자아의식

#귀인

#근무클래스

#당혹감

#부정적 평가

#브랜드 옹호도

#브랜드 충성도

#사적 자아의식

#사회적 반사용 압력

#상사 무례함

#서비스 혁신유형

#서비스 혁신추진력

#성격 5요인

#소비자 만족도

#소비자-브랜드 동일시

#소비정당성

#수단 기능 일치성

#숨은 소비 의도

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#습관적 점포충성도

#아이덴티티 관련성

#아이덴티티 목적 관련성

#업무환경 변화적응 노력

#영업시간 및 이동소요시간

#일탈행동

#자아 이미지 일치성

#자아의식적 부정 감정

#점포이용경험

#점포이용실용성

#점포이용유용성

#점포이용편리성

#점포인출현저성

#직무스트레스

#직장 무례함

#편리 기능 일치성

#항공사 승무원

#Absence of sharing value

#Adaptation efforts to work environment changes

#amount of experience with the store

#Attribution

#Brand Advocacy

#Brand Loyalty

#Cabin Crew

#Consumer Satisfaction

#Consumer-brand Identification

#Consumption Justification

#Convenience congruity

#Customer Incivility

#Driving Force Service Innovation

#Embarrassment

#Flight crew

#Functional congruity

#Hidden consumption intention

#Identity goal relevance

#Identity Relevance

#Job stress

#Location and operating times of the store

#Negative evaluation

#perceived ease of store use

#perceived meaningfulness of store use

#Personality 5 Factors

#practical utilitarian

#Private Self－consciousness

#Public Self－consciousness

#Rejection Anxiety

#Self－Conscious Negative Emotions

#Self-image congruity

#Service Innovation Types

#Social anti-usage pressure

#store salience

#Supervisor Incivility

#Work deviant behavior

#Working class

#Workplace Incivility